クスパ教室管理サイト ヘルプセンター

生徒（ユーザー）からのクスパに関する問い合わせ・ご質問について

生徒様からクスパに関するご質問を受けたため、
方法を教えて欲しい等、先生から多くお問い合わせいただきます。

「ログインができない」「登録ができない」「予約が取れない」等
生徒様ご本人のユーザー登録確認が必要になりますため、お手数ではございますがユーザー様より直接、クスパ運営事務局（cspa_support@orangepage.co.jp）にお問い合わせくださいとご説明お願いいたします。

クレジット決済（クスパ決済）の設定方法とキャンセルポリシー

【フリープラン】
フリープランの決済方法は、クレジット決済（クスパ決済）のみとなっております。
既にクレジット決済が設定されておりますので、そのままご利用いただけます。

【ゴールド・シルバープラン】
ゴールド・シルバープランの方は、「クレジット決済（クスパ決済）」と「教室指定のお支払い」を選択いただけます。クレジット決済（クスパ決済）の設定手順は以下の通りです。

▼レッスンを新しく登録する場合

教室管理サイトのトップページから「レッスン情報」または「レッスン情報更新」ボタンを開きます。
「新しいレッスンを登録」にて、支払い方法を「クスパ決済」を選択してください。「クスパ決済」と「教室指定のお支払い」の両方を選択することも可能です。

▼既に設定済みのレッスンをクレジット決済（クスパ決済）に変更する場合

「基本情報」から「クスパ決済」にチェックを入れて「保存」してください。
「レッスン開催日」に日時追加して「保存」すると、既に設定済みのレッスンを活用して、クレジット決済（クスパ決済）対応のレッスンを追加できます。

▼レッスン毎の決済方法の確認

教室管理サイトのトップページから、「予約管理」→「予約確定・承認待ち」の席数（数字）をクリックします。
「レッスン予約者一覧」の「支払方法」からご確認ください。

ゴールド・シルバープランの教室は、クレジット決済（クスパ決済）のキャンセルポリシー設定を自由にお選びいただけます。

最初は基本の設定となっております。

独自のキャンセルポリシーを選択

数字を選択し、自由にキャンセルポリシーを設定できます。