クスパ教室管理サイト ヘルプセンター

お知らせを登録・更新するには

お知らせは以下の手順で更新できます。

（１）教室用サイトにログインする

（２）トップのメニューから、［お知らせ・ブログ更新］
　　　リンクをクリックする

（３）「新しいお知らせを登録する」をクリックし、掲載年月日とテキストを入力して
　　　[保存する]ボタンをクリックする

※[必須]表示がある項目は、必ず入力してください
※最大文字数の表示がある項目は、文字数制限内で入力してください

レッスン風景写真はいくつまで登録できますか

レッスン風景写真は、無料のフリープランは15枚まで、有料プラン（シルバー・ゴールド）は無制限ご利用いただけます。

※レッスン風景写真の登録方法については、「07.レッスン写真風景について」も合わせてご確認ください。

レシピの感想表示について

クスパでは、教室に通う生徒さんや
クスパを見ているユーザーさんが、レシピへの感想を書き込める機能があります。

※「レシピへの感想」機能は、
　「教室へのクチコミ」と基本的に同じ機能です。

　教室管理サイトでの管理方法については、「ユーザーのクチコミ・感想投稿について」

　をご確認ください。

お知らせはいくつまで登録できますか

お知らせは無料のフリープランは3件まで、有料プラン（シルバー・ゴールド）は無制限でご利用いただけます。

お客様名簿について≪有料プラン機能≫

教室管理サイト「お客様名簿」からユーザー(生徒さん)の管理ができます。

検索できる内容は「レッスン参加者」「動画レッスン購入者」「レッスンフォロー者」「動画お気に入り」を検索しメッセージ等を送ることが可能です。ユーザー個別に送ることも可能です。

お客様名簿では、ユーザーの「氏名(ニックネーム)」「電話番号お住まい」「直近のレッスン」などの状況を確認できます。

お客様の氏名をクリックすると、ユーザーの情報を編集・追加できます。

さらに「お客様情報を追加」から新たにユーザーの登録をすることもできます。

※有料プラン（シルバー・ゴールド）からフリープランに変更された際、
お客様名簿にご登録されていた内容は全て削除されます。

※ユーザー様がメールアドレス等を変更した場合、個人情報保護の為
　最新の情報に書き換えられませんので、ご注意ください。

本日のレッスン参加者管理≪有料プラン機能≫

教室管理トップ「本日のレッスン」から参加するユーザー(生徒さん)の管理ができます。

本日のレッスンから、該当のレッスンをクリックするとレッスン参加者一覧が表示されます。

さらに「予約者一覧」から、そのレッスンの予約者一覧が確認できます。

「参加者を追加する」から、残席があれば参加者を登録することも可能です。

レシピのテーマ・カテゴリの設定方法

※レシピ検索機能追加にあたり、レシピ登録・更新画面に
レシピカテゴリおよびテーマの設定機能が追加されました。
2013年2月中旬頃までに登録されたレシピは、
クスパ運営事務局にてカテゴリおよびテーマを設定しております。
設定をご確認の上、変更および追加がありましたら設定をお願いします。

レシピのテーマおよびカテゴリは、レシピ登録・更新画面にて設定可能です。
ユーザーがレシピを検索する際の手掛かりとなりますので、正確に設定をお願いいたします。

＜カテゴリ設定＞
カテゴリは3階層になっており、第1階層を選択すると、
第2階層、第3階層の内容が自動的に変更となります。
それぞれ当てはまるものを選択して下さい。

※上位階層を変更した場合は、それより下位の階層は再度選択してください。
※カテゴリは複数パターンの設定が可能です。
　 複数パターンを設定した場合は、より当てはまるカテゴリを「メイン」としてください。
※カテゴリを削除する場合は、削除「×」マークをクリックして下さい。


＜テーマ設定＞
該当するテーマがある場合は設定して下さい。
該当するものがない場合は設定不要です。また、複数選択も可能です。

コラボレーション企画のレシピを登録・更新するには

コラボレーション企画のレシピは以下の手順で更新できます。

（１）教室用サイトにログインする

（２）左のメニューから、［参加中の企画］リンクをクリックする
　　　※参加中の企画がある場合のみリンクが表示されます。

（３）企画一覧ページの一覧の、企画タイトル横にある
　　　[レシピ]のリンクがをクリックする

（４）レシピを登録するページが開きますので
　　　各項目の情報を更新してください

　※[必須]表示がある項目は、必ず入力してください
　※最大文字数の表示がある項目は、文字数制限内で入力してください

ラベル(グループ機能)の使い方について≪有料プラン機能≫

ラベル(グループ機能)は、先生ご自身で自由にラベルを作り、ラベルを元に

レシピ管理をすることができます。

ラベルの設定は、教室管理サイト「レシピ管理」から行います。

レシピ一覧の「ラベルを追加」からお好きな名前でラベルの登録ができます。

例)イタリアン、フレンチ、和食、中華

「レシピグループ」から、そのレシピに使いたいラベルにチェックを入れて下さい。

※ここで「+グループを追加する」からもラベルの登録ができます。

レシピ一覧に戻り、ラベルを選択するとラベル毎にまとめたレシピを確認できます。

印刷用レシピのレイアウト・PDF出力について≪有料プラン機能≫

クスパに登録したはレシピは、レシピ管理の「印刷・PDFファイルの設定」から
デザインの変更を行うことができます。「教室ロゴ」を入れることもできます。
更に文字のフォントサイズもお選びいただくことが出来ます。

また、レシピ管理から「操作」→「PDF」をクリックするとレシピをPDFとして

出力することもできます。出力の際に、縦・横の「レイアウト」調整ができます。

レッスンの配布資料などとしてご活用できます。

メッセージボックスについて

メッセージボックスを利用することで、
先生のメールアドレスを公開せずに、ユーザーとやりとりできます。 

また、先生がユーザーに返信したメッセージは、
ユーザーのマイページにあるメッセージボックスに表示されます。

お互いのメッセージボックスに問い合わせの履歴が残りますので、
今まで以上にスムーズなコミュニケーションをとることができます。

メッセージボックスで確認・返信できるメッセージは以下の2つです。

・ユーザーサイトの問い合わせフォームから届いたお問い合わせ
・クスパ運営事務局からのコラボレーション企画ご案内

【2010年12月1日以前にご登録いただいていた皆様へ】

従来のクスパの問い合わせ方法ですと、
ユーザーさんが問い合わせをした時点で、教室に個人情報を開示しなければならず、
また、先生も返信の際に、個人のメールアドレスから返信いただいておりましたので、

より安全にクスパを通してコミュニケーションをとっていただけるよう、
このようなメッセージボックス機能を設けさせていただきました。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

メッセージの確認・返信方法

【メッセージの確認】
メッセージボックスは、教室管理サイト左メニュー「メッセージボックス」より
ご覧いただけます。

また、未読メッセージは、教室管理サイトトップページ『メッセージボックス』内の、未読メッセージ欄に表示されます。

【メッセージの返信】
（１）
メッセージ件名をクリックすると、メッセージ画面に移動します。
メッセージ画面には、メッセージ本文が表示され、下部に返信フォームが表示されます。

（２）
赤枠内の返信フォームに、返信内容を記載して、送信ボタンを押下してください。

（３）
送信が完了すると、メッセージボックスにメッセージ一覧が表示されます。
メッセージボックスには、全てのメッセージが日付の新しい順番に表示されています。

（４）
ユーザー（生徒）が退会している場合は返信できませんので、あらかじめご了承ください。
（赤枠内の返信フォームも表示されません。）

※同じユーザー（生徒）とのメッセージ履歴は、ひとつの件名にまとめて表示されます。
件名をクリックすると履歴の一覧が確認できます。

【メッセージを一括既読にしたい場合】

メッセージタイトル左側のチェックボックスににチェックを入れ
（全て選択したい場合は差出人横のチェックボックスにチェックを入れると
全てのメッセージが選択されます）
「既読にする」をクリックすると一括既読が行えます。

メッセージの管理方法

重要なメッセージは、「スターマーク」をつけて管理することができます。
メール一覧画面の左にあるスターマークをクリックすることで
スターマークの設定と解除が可能です。

また、必要の無いメッセージは、
メール一覧画面の右にあるゴ「×」マークをクリックすることで
削除済みボックスに移動します。

メッセージ通知メールについて

メッセージボックスにメッセージが届くと、
クスパ登録メールアドレスおよび通知メールアドレスにお知らせのメールが届きます。
教室管理サイトにログインしてメッセージ本文の確認および返信をお願いします。

メッセージ通知メールは、クスパ登録メールアドレスに配信されますが、その他のメールアドレスも登録できます。

パソコンのメールアドレスのほか、携帯電話のメールアドレスも登録可能です。メッセージの見逃しを無くす為に、是非ご登録ください。

通知メールの設定は、メッセージ受信時の通知設定をご覧ください。

クスパ教室管理サイトにログインして、該当するメッセージを開いて確認すると(既読状態になり)、通知メールは配信されなくなります。

一定期間メッセージをご確認いただけない場合は、クスパ運営事務局からお電話をさせていただきます。それでも、ご連絡が取れない場合は、クスパの利用を停止させていただきます。

※通知メールを受信するメールアドレスの有効性をログイン時に確認しています。(クスパからのメールを受信出来ないなどの)無効なメールアドレスを設定されている場合は、クスパ教室管理サイトの利用が出来ないので、有効なメールアドレスを設定して下さい。

メッセージの開封状況確認方法

メッセーボックスから送付したメッセージを、
送付先のユーザーが開封したかどうかを確認できます。

送信済みボックスの右側にあるメールのマークをご確認ください。

メッセージ受信時の通知設定

メッセージ受信時通知設定では、メッセージ受信時の通知メール用アドレスを追加できます。

追加したいメールアドレスを「追加アドレス」欄に記載して送信ボタンを押してください。

アドレス確認用メールが送信されますので、メールに記載されているURLをクリックして、アドレスの有効性を確認してください。

※ログイン画面が表示される場合はログインすることで手続き完了となります

確認が完了したメールアドレスは、登録アドレス一覧に追加されます。
確認欄に「○」が記載されていることをお確かめ下さい。

ユーザー別メッセージ履歴を見るには≪有料プラン機能≫

メッセージボックスから、メッセージの履歴を確認したいユーザーを選択します。

「メッセージ履歴」をクリックします。

ユーザーとやりとりをしたメッセージの履歴を参照することができます。

ユーザーがメッセージを既読かどうかについても確認できます。

メッセージボックス内検索について<<有料プラン機能含む>>

教室管理サイト「メッセージボックス」から、受信したメッセージの絞り込みが行えます。

「既読のみ」のアイコンが出ます。

ここで例えば、「未読のみ」のアイコンを選択すると未読のメッセージ一覧が表示されます。

さらに、受信したメッセージをフリーワード検索で絞りこむこともできます。

RSSフィードURLがうまく設定できない

クスパの教室ページでブログを表示させるには、「RSSフィードURL」が必要となります。
RSSフィードURLが自動取得できない場合や、RSSフィードURLを設定しているにも関わらず記事が反映されない場合は、以下の原因が考えられます。

１．「RSSフィードURLを自動取得できませんでした。」と表示される。

クスパのシステムでRSSフィードURLを自動取得できない場合は、先生ご自身でRSSフィードURLを入力してください。
なお、ご自身のブログのRSSフィードURLを確認するには、クスパ運営事務局分かりかねますので、ご利用中のブログサイトにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

２．「設定されたRSSフィードURLでは、クスパのサポート対象外のためブログ記事を取得できませんでした。」と表示される。

ご自身で入力したRSSフィードURLが正しいにも関わらず、このエラーが表示される場合は、大変恐れ入りますがクスパのサポート対象外となります。ご了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、クスパに対応しているブログの一覧は下記をご確認ください。

≪ワードプレスの登録≫

ワードプレスの登録の場合は、ブログのURLだけではなく
URLの後ろに「/feed」を記入し登録をお願いします。

【対応ブログ一覧】
■ exciteブログ
■ FC2ブログ
■ FC2ホームページ
■ アメーバブログ
■ livedoor Blog
■ gooブログ
■ 楽天ブログ
■ ココログ
■ はてなダイアリー
■ はてなブログ
■ Seesaa BLOG
■ ウェブリブログ　（2023年1月31日閉鎖）
■ JUGEM
■ so-netブログ
■ BLOGGER

※ブログサービスによっては、最新記事の表示が出来ない場合がございます。

自身のブログを設定するには

自身のブログをお持ちの場合は、以下の手順で更新できます。

（１）教室管理サイトにログインする

（２）トップのメニューから、［アカウント設定］リンクをクリックする

（３）左側に「ＳＮＳ連携・情報登録」をクリックし、
　　　ページ下部の先生ブログURLに、ブログURLを入力して保存して下さい。

以上の手順でブログURLが教室管理サイトに表示されます。

教室紹介ページに、ブログの最新記事を表示するまでには
数時間お時間がかかる場合がございます。

しばらくたっても反映されない場合は、
クスパ運営事務局にて設定を確認いたしますので、
ブログ登録後、クスパ運営事務局までご連絡ください。

新たにブログをはじめるには

新たにブログを始める場合は、無料ブログサービスや、
ご加入プロバイダのブログサービス等を利用して、ブログを作成ください。

ブログのURLの発行が完了しましたら、「8-2　自身のブログを設定するには」を参考に
登録をお願いいたします。

ブログを変更した場合は

ブログを変更した場合は、以下の手順でご登録ください。

（１）教室管理サイトにログインする

（２）トップのメニューから、［アカウント設定］リンクをクリックする

（３）左側の「ＳＮＳ連携・情報登録」をクリックし、
　　　ページ下部の先生ブログURLに、新しいブログURLを入力して保存して下さい。

以上の手順で新しいブログURLが教室管理サイトに表示されます。

教室紹介ページに、新しいブログの最新記事を表示するまでには
数時間お時間がかかる場合がございます。

しばらくたっても反映されない場合は、
クスパ運営事務局にて設定を確認いたしますので、
ブログ登録後、クスパ運営事務局までご連絡ください。

ブログバナーが反映されない（yahoo!ブログ）

yahoo!ブログの記事内にクスパバナーを設置する場合、
そのままタグをコピー＆ペーストしても反映されません。

以下の手順で設定してください。

【1】
yahoo!ブログ管理画面の、かんたんモードにて
『ウェブにある画像をクリック』ボタン（左から5番目）をクリックし以下の内容を設定する
■画像のURL:http://cookingschool.jp/image/banner/A-140-40.gif
■配置：左寄せ
■表示サイズ：入力なし

【2】
カーソルを下に位置に移動し（エンターキー押下）本文を記入
例：クスパに教室情報を掲載しています

【3】
『リンクを挿入』ボタン（左から4番目）をクリックし、以下の内容を設定する
■種類：変更なし（http:のまま）
■URL：http://cookingschool.jp/school/xxx（教室ページURL等）

お客様名簿からのメッセージ一斉配信について≪有料プラン機能≫

お客様名簿に登録されているユーザーへ一斉にメッセージを送信できます。

教室管理サイト「お客様名簿」から、「メッセージ送信」を選択します。

次に、「対象者を選択」からお客様名簿に登録されているユーザーにチェックを入れ

送信したいユーザーを設定し、「メッセージを送る」をクリックします。

最後にメッセージ送信の画面に進み、必要な内容を記載し「送信する」を選択します。

ブログバナーが反映されない（アメーバブログ）

アメーバブログは、記事を作成する際に「標準エディタ」が開くように設定されており、 その状態ではクスパバナーの貼り付けができません。

ブログ記事に、ブログバナーを設置する際には、「タグ編集エディタ」をご利用下さい。

アメーバブログの記事作成画面にて、 テーマ選択箇所の下に、以下のテキストが表示されております。

“YouTubeなどのコンテンツを貼り付けるには、こちらをご利用ください。” 「こちら」リンクをクリックすると 「タグ編集エディタ」が表示されます。

ブログバナーが反映されない（ココログ）

ココログの記事内にクスパバナーを設置する場合、
「記事の作成」モードでタグをコピー＆ペーストしても反映されません。

以下の手順で設定してください。

【1】
ブログ記事の新規作成ページにて、
「記事の作成」モードで本文を記入する

【2】
記事の記入が終わったら、
バナーを設置したい場所にカーソルを合わせて
となりのタブの「HTMLの編集」モードに変更する。

【3】
HTMLモードのまま、教室管理サイトに掲載されているタグを
コピー＆ペーストして、保存ボタンを押してください。

問い合わせへの対応方法

クスパ上の問い合わせフォームからの問い合わせ内容は、
教室管理サイトのメッセージボックスに届きます。

メッセージが届きましたら、教室管理サイトにログインし、
メッセージボックスよりご確認をお願いいたします。

お問い合わせには、できるだけ早いご対応をお願いします。
なお、クスパ運営事務局への返信のご報告等は不要です。

ユーザーからメッセージの返事が来ない

問い合わせがあったユーザーに、先生から返信をした後、
ユーザーによっては、その後の返信がない場合がございます。

レッスンの予約を受け付ける際は、キャンセル時の事を考慮して、
必ず予約された方の電話連絡先の確認をお願いいたします。

なお、ユーザーがメールを開封したかどうかの確認方法は
「メッセージの開封状況確認方法」をご覧ください。

キャンセル待ち機能とは？≪有料プラン機能≫

キャンセル待ち機能を利用すると、満席のレッスンに空席が出た場合に参加を希望する

ユーザー(生徒さん)にレッスンの案内をすることができます。

以下の方法で設定を行います。

教室管理サイト「予約管理」から、「キャンセル待ち機能を利用する」をクリックします。

次に、「キャンセル待ち設定」を「有効」にします。

設定が完了すると、ユーザーサイトでは満席のレッスン情報で「キャンセル待ち」と

表示されるようになります。

キャンセル待ちのリクエストが送られると、先生は教室管理サイト「予約管理」から

キャンセル待ちの人数を確認できます。

さらに、キャンセル待ちの人数をクリックすると「キャンセル待ちユーザー一覧」の確認と

空席の予約案内に関するメッセージを送ることができます。

※メッセージを送った後に必ず予約が入るとは限りません。教室側で期限を設け、
期限までに予約がない場合は教室側で再度予約受付中にご変更ください。方法はこちら

ユーザーの投稿（クチコミ・感想）確認方法

ユーザーの投稿には「教室へのクチコミ」と「レシピへの感想」の２種類があります。

クスパサイトでユーザーが投稿したこれらの内容は、以下の手順で投稿内容を確認できます。

１、教室管理サイトTOPメニュー(画像1-赤枠)または、その他のページの上部メニュー(画像2-赤枠)より、「クチコミ・レシピ感想」メニューをクリックします。

■画像1

■画像2

２、ユーザーの投稿対象となる、各教室と各レシピが一覧表示されたページ（画像3）に移動します。

コメントを確認したい教室名、レシピ名の右にある「確認する」をクリックすると、コメント一覧ページに遷移し、内容を確認することができます。

■画像3